一事が万事ということで、・・・社内の問題として責任がでないようにとして、・・・・・・・
結局ユーザーの満足ではなく、自社に問題が起こらないことが優先されている体質こそが問題なのだ
ということのようです。
何を述べているかの？わかりますでしょうか？
はい、これは日本のパソコン等のメーカーの対応のこと
なのですね。
つまり、ユーザーが問題解決のためにメーカーに問い合わせても、あくまで社内のことが先で、ユーザーが困っている問題を解決していこうとしないことです。
時代は、すでにモノの情報が何を発信しているのかを問うようになってきています。
あくまで自分たちの社内だけのことだけを考えての受け答えでは、これからの世界の競争には勝てないでしょう。
実はここに、日本のこれからの時代を生き抜く若者の現状がありますね。